FAQ

L'arrivée (check-in) est possible à partir de 15h00. Le départ (check-out) doit s'effectuer avant 12h00. La réception est ouverte 24h/24.

Vous devrez présenter une pièce d'identité avec photo ainsi que la carte de crédit utilisée lors de la réservation. Le nom figurant sur la carte doit correspondre à la personne ayant effectué la réservation.

Oui, l'hôtel dispose d'une consigne à bagages, pratique si vous souhaitez profiter d'Obernai avant votre check-in ou après votre check-out.

Pour les réservations à tarif flexible, l'annulation est gratuite si elle est effectuée avant 15h00 (heure CET) la veille de la date d'arrivée. Au-delà de ce délai ou en cas de non-présentation, des frais équivalant au montant de la première nuitée seront facturés.

Pour les réservations aux conditions non annulables et non modifiables, la totalité du montant est exigée à la réservation. En cas d'annulation ou de non-présentation, le montant total du séjour sera facturé.

Vous pouvez réserver directement sur le site officiel hotel-diligence.com, par téléphone au +33 3 88 95 55 69, ou par e-mail à sleep@hotel-diligence.com. La réservation en direct garantit le meilleur tarif, sans frais de commission.

Oui. En réservant directement sur le site officiel, l'hôtel s'engage à vous proposer le meilleur tarif disponible, sans aucun frais de réservation ni commission. Le paiement est entièrement sécurisé.

L'hôtel accepte les cartes Visa, Eurocard Mastercard et American Express. Les paiements en ANCV (chèques vacances) sont également acceptés. Les chèques bancaires ne sont pas acceptés.

Oui, une taxe de séjour de 1,50 € par jour et par personne s'ajoute aux tarifs des chambres.

L'hôtel La Diligence dispose de 31 chambres et 2 suites (33 hébergements au total), déclinés en plusieurs catégories : Chambre Cosy, Médium, Large, Large+, Balcony Suite et Sky Suite.

Toutes les chambres sont équipées d'une TV écran plat LED, d'une machine à café Nespresso, d'un grand coffre-fort, d'un minibar, de la climatisation et du chauffage à réglage individuel, du Wi-Fi fibre gratuit avec accès Press Reader, et de produits cosmétiques NUXE.

Oui, des chambres communicantes sont disponibles, idéales pour les familles ou groupes. Renseignez-vous auprès de la réception lors de votre réservation.

Oui, l'hôtel dispose d'un accès PMR (Personnes à Mobilité Réduite).

Le petit déjeuner est proposé en supplément à 18 € par personne et par jour. Il s'agit d'un buffet Signature « Organic & Gourmand », élaboré avec des produits bios et locaux (pains et viennoiseries du boulanger Thierry Schwartz, confitures du Climont, miel local, yaourts bio de la Laiterie du Climont, fruits frais de saison…).

Oui, un fitness studio équipé d'appareils Life Fitness (n°1 mondial) est accessible librement aux clients. Pour les massages, une salle est disponible à l'Hôtel Le Colombier, situé à 30 mètres, sur réservation.

Oui, le Wi-Fi fibre est entièrement gratuit pour tous les clients, avec accès à Press Reader (presse numérique internationale).

Oui, l'hôtel dispose d'un parking privé au tarif de 25 € par nuit. La réservation à l'avance est recommandée, les places étant limitées.

Oui, Le Comptoir – Café, Snacking and More propose des pâtisseries, des grignotages sucrés et salés à base de produits locaux, à consommer en intérieur, au coin bibliothèque ou en terrasse sur la place du marché. Un room service est également disponible.

Oui, l'hôtel met à disposition un espace Co-Working, idéal pour les voyageurs d'affaires ou les télétravailleurs.

Oui, les animaux domestiques sont acceptés moyennant un supplément de 25 € par jour.

Un atelier à vélo est disponible à l'hôtel, pratique pour explorer Obernai et les vignobles alsaciens à deux roues.

L'hôtel La Diligence est idéalement situé en plein cœur historique d'Obernai, sur la place du marché, dans le Bas-Rhin (67). Il se trouve entre Strasbourg (au nord) et Colmar (au sud), sur la Route des Vins d'Alsace.

Obernai est une superbe cité médiévale avec des ruelles pittoresques et des musées remarquables. L'hôtel est également un point de départ idéal pour emprunter la Route des Vins d'Alsace, visiter Strasbourg et ses institutions européennes, ou encore explorer Colmar et ses canaux.

Vous pouvez joindre l'équipe de l'hôtel La Diligence par téléphone au +33 3 88 95 55 69 ou par e-mail à sleep@hotel-diligence.com. La réception est ouverte 24h/24.